DWK – Ihr Partner für Kaltakquise
& Telefonakquise im B2B-Vertrieb
Sie möchten neue Kunden im B2B-Bereich gewinnen, aber haben nicht die Zeit oder die Ressourcen für Kaltakquise? DWK ist Ihr Spezialist für Kaltakquise, Telefonakquise und Neukundenakquise – klar strukturiert, professionell und zum Fixpreis pro abgehaltenem Termin.
Sie liefern Ihre Zielgruppe oder eine Wunschkundenliste, wir übernehmen die telefonische Erstansprache, stellen Ihr Angebot vor und vereinbaren qualifizierte Verkaufsgespräche. Die Termine führen Sie selbst – wir sorgen dafür, dass sie zustande kommen. So sparen Sie Aufwand, Zeit und interne Kapazitäten.
DWK steht für zielgerichtete B2B-Kaltakquise in ganz Österreich – mit messbaren Ergebnissen und einer klaren Erfolgsbasis.
Risikolos Termine zum Fixpreis
Wir übernehmen alle Schritte, um für Sie Termine bei Ihren Wunschkunden zu vereinbaren. Dabei gilt: Sie zahlen nur, wenn ein Termin tatsächlich zustande kommt und Ihren definierten Kriterien entspricht.
Akquise mit Branchen-Know-how
Wir kennen die Anforderungen in Industrie, Maschinenbau, Handwerk, IT, Software, Dienstleistung, Handel, Vertrieb und weiteren B2B-Branchen. So sprechen wir Ihre Zielgruppe auf Augenhöhe an – professionell und wirkungsvoll. Unsere Expertise hilft, gezielt Ihre Wunschkunden zu erreichen.
Technologiegestützte Präzision
Unsere KI-gestützten Systeme analysieren Gespräche in Echtzeit, transkribieren automatisch den Gesprächsverlauf und liefern gezielte Empfehlungen. So verbessern wir Qualität und Nachvollziehbarkeit der Telefonakquise – für mehr Effizienz, Transparenz und messbar bessere Ergebnisse.
Internen Vertrieb entlasten
Wir arbeiten mit und für Menschen – und das steht bei uns an erster Stelle. In einer Zeit, in der vieles automatisiert und unpersönlich wird, nehmen wir uns bewusst Zeit für echte Gespräche.
Ich biete hochwertige Vertriebsdienstleistungen für Dienstleister, Technologie- und Industrie, um deren Umsätze signifikant zu steigern, indem wir effektive B2B-Kundenakquise durch systematisierte Telefonarbeit unterstützen.
Wir bringen zusammen, was zusammen gehört.
Unsere Werte.
Menschlichkeit
Wir arbeiten mit und für Menschen – und das steht für uns an erster Stelle. Jeder Mensch ist individuell, und genau diese Vielfalt bereichert unser Miteinander. Bei uns darf und soll jeder so sein, wie er ist.
Einzigartigkeit
Wir kennen unsere Kunden sowie Kandidatinnen und Kandidaten persönlich und nehmen uns die Zeit, ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen. Nur so können wir professionell arbeiten und nachhaltige Lösungen bieten.
Sprachenvielfalt
Verstehen bedeutet mehr als nur Zuhören – es bedeutet, Hintergründe zu erfassen und Menschen wirklich zu erreichen. Wir verstehen die Sprache unterschiedlicher Branchen, schaffen dadurch Verbindungen und sorgen für Klarheit und Erfolg.
Optimierung
Wir sind neugierig, offen für Neues und stets am Puls der Zeit. Trends zu erkennen, kreative Lösungswege zu finden und Bestehendes zu hinterfragen, ist für uns selbstverständlich. Neue Ideen sind bei uns nicht nur willkommen – sie sind der Motor, der uns antreibt.
Vertrauen
Erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen. Wir vertrauen in unsere eigenen Stärken und in die Fähigkeiten unseres Teams. Durch gegenseitige Unterstützung und eine offene Kommunikation schaffen wir eine Atmosphäre, in der sich jeder entfalten kann.
Kontinuität
Große Ziele erfordern Ausdauer. Auch wenn der Weg manchmal herausfordernd ist – wir bleiben dran, denken lösungsorientiert und geben nicht auf. Denn Erfolg ist nicht das Ergebnis von schnellen Entscheidungen, sondern von konsequentem Dranbleiben.
Der Weg vom Lead zu Ihrem Wunschkunden.
Durch uns sprechen Sie mit Ihrem Wunschkunden.
Kontaktgespräche
Unsere Mitarbeiter sind nicht nur geschulte Telefonisten, sondern verfügen auch über umfassende Vertriebserfahrung. Sie wissen genau, worauf es bei einem Kaltakquisetermin ankommt und sind in der Lage, potenzielle Kunden professionell und überzeugend anzusprechen.
Zielpersonenrecherche
Beim ersten Anruf ermitteln wir die relevante Kontaktperson im Unternehmen. Unser Ziel ist es, mit dieser Person ein Gespräch zu führen und dabei sowohl das grundsätzliche Interesse an Ihrem Angebot als auch die Möglichkeit der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu klären.
Prospecting per Mail auf Nachfrage
Häufig wird im Erstgespräch von der Kontaktperson um zusätzliche Informationen zur Firma und zum Produkt gebeten. In solchen Fällen senden wir die gewünschten Informationen per E-Mail zu und vereinbaren einen erneuten Kontakt in ein paar Tagen.
Terminvereinbarung
Beim nächsten Anruf beziehen wir uns auf die vorangegangenen Gespräche und Unterlagen, klären eventuell aufgetretene Fragen und vereinbaren – bei weiterem Interesse – einen festen Termin.
Erfassung im Kalender
Vereinbarte Termine erhalten Sie in Echtzeit in Ihren Kalender eingetragen. Sie und der Kunde erhalten sofort eine Terminbestätigung.
Qualitätskontrolle / Gesprächsnotizen
Nachdem ein Termin vereinbart wurde, unterziehen wir diesen einer Qualitätskontrolle. Dabei prüfen wir, ob alle Punkte des Gesprächsleitfadens besprochen wurden und ob der Termin den definierten Anforderungen entspricht.
Häufige Fragen
Ein externer Telefonvertrieb bringt Expertise und spezialisierte Fähigkeiten mit, um deine Produkte effektiv am Markt zu platzieren. Du sparst Zeit und Ressourcen, da du kein eigenes Vertriebsteam aufbauen und passende Systeme implementieren musst. Du kannst auf Knopfdruck loslegen.
Bei DWK verstehen wir uns nicht einfach als ein Callcenter, sondern vielmehr als Experten in der Kunst der Telefonakquise. Unser Ansatz hebt sich in mehreren Schlüsselbereichen deutlich von herkömmlichen Callcentern ab: Wir beschäftigen keine „Verkaufsroboter“ die mit rhetorischen tricks angerufene überreden, sondern Echte Menschen, die Verbindung schaffen. Unser Hauptaugenmerk liegt auf vertriebsorientierten Aktivitäten. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Outbound-Dienste und bieten keine Inbound-Services wie herkömmliche Callcenter.
Unsere Kunden genießen den Vorteil eines intensiven Supports über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Telefonanrufe und E-Mail. Ein persönlicher Ansprechpartner gewährleistet dabei eine individuelle und effiziente Betreuung. Insgesamt bieten wir eine einzigartige Mischung aus Fachwissen, Technologie und Kundenorientierung, die uns von traditionellen Callcentern abhebt und uns zu Ihrem idealen Partner in der Telefonakquise macht.
Unser Fokus liegt primär auf der B2B-Telefonakquise, daher vereinbaren wir in der Regel keine Termine mit Privatkunden. Dies ist auch im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die strenge Regeln für die Kontaktaufnahme mit Privatpersonen vorsieht. Ausnahmen bestehen, wenn es um spezifische Projekte geht, wie beispielsweise Umfragen zur Ermittlung des Interesses an einem bestimmten Thema oder wenn die Kontaktdaten von Privatpersonen bereits mit deren ausdrücklicher Einwilligung für die Kontaktaufnahme vorliegen, wie es beispielsweise bei Gewinnspielen der Fall sein kann. In solchen Fällen können wir unter Beachtung der DSGVO-Richtlinien mit Privatkunden in Verbindung treten.
Bei DWK gestalten wir unsere Abrechnung flexibel und kundenorientiert, basierend auf der individuellen Projektkonzeption.
Terminprovisionen bei Zielerreichung: Für viele Projekte setzen wir auf ein erfolgsbasiertes Modell, bei dem vorab festgelegte Terminprovisionen bei der Erreichung der gesetzten Ziele abgerechnet werden. Dies bedeutet, dass wir eine Provision berechnen, sobald die vereinbarten Ergebnisse – in der Regel vereinbarte Termine – erreicht werden. Wir unterscheiden uns von anderen Anbietern darin, dass wir nicht pro Anruf oder Kontakt abrechnen. Wir glauben, dass dieses Modell nicht immer den besten Wert für Kunden bietet.
Ausgefallene Termine sind bei uns die Ausnahme.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Arbeit: Wenn ein Termin abgesagt wird, der Gesprächspartner nicht am Online-Call teilnimmt, krank wird oder das Interesse verliert, kümmern wir uns darum.
Wir haken nach, vereinbaren einen neuen Termin oder finden einen passenden Ersatztermin – selbstverständlich für Sie.
Um die Kosten grob einzuordnen: Je nach Umfang des Auftrags können Sie mit etwa einem Viertel bis zur Hälfte der Kosten eines Außendienstmitarbeiters rechnen.
Bei der telefonischen Kundenakquise habe ich die Möglichkeit, gezielt die Kunden auszuwählen, mit denen ich zusammenarbeiten möchte. Dies bietet mehrere Vorteile: Zum einen kann ich sicherstellen, dass mein Produkt oder meine Dienstleistung genau auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist. Durch die direkte Kommunikation kann ich sofort auf die Anliegen der Kunden eingehen und den Nutzen meines Angebots klar vermitteln. Zudem wähle ich Kunden aus, die einen hohen Bedarf an meinem Produkt haben oder zahlungskräftig sind, was die Erfolgschancen erhöht. Diese gezielte Auswahl ermöglicht einen effizienten Ressourceneinsatz und maximiert die Erfolgschancen. Im Gegensatz dazu bietet eine Social Media Kampagne nicht die gleiche Möglichkeit zur gezielten Kundenwahl. Hier treffe ich oft auf Personen, die weder die Entscheidungsbefugnis noch das Interesse an meinem Produkt haben, was zu einer niedrigen Qualität der generierten Leads führt. Oftmals erreiche ich nicht die richtigen Ansprechpartner und die Qualität der gesammelten Daten ist oft unzureichend. Falsche oder unvollständige Informationen erschweren die Nachverfolgung und Qualifizierung der Leads, wodurch diese „warmen“ Leads ihr Geld nicht wert sind und das Budget ineffizient genutzt wird. Zusammenfassend bietet die Telefonakquise durch die gezielte Kundenwahl und die direkte, persönliche Interaktion klare Vorteile gegenüber Social Media Kampagnen, da sie effizientere und qualifiziertere Leads generiert.
